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Azul anuncia novas regras para passageiros com bagagem

Azul anuncia novas regras para passageiros com bagagem




A Azul continuará oferecendo normalmente a franquia de bagagens de 23 kg em seus voos domésticos e manterá os preços das passagens aéreas praticados atualmente. No entanto, a companhia terá uma nova opção de tarifa – que será introduzida gradativamente para os mercados onde a empresa opera no Brasil, a partir do dia 14 de março de 2017 – com preços reduzidos para quem não despacha bagagens. Além disso, passa a valer a regra para embarque com bagagens de mão de até 10 kg em todos os voos da empresa.


“Continuaremos com os mesmos serviços, a mesma franquia de 23kg de bagagem e as mesmas facilidades que temos hoje. Nosso diferencial é que, em alguns voos, nossos passageiros poderão optar por uma tarifa mais barata ao não despachar suas bagagens” destaca Antonoaldo Neves, presidente da Azul. “Com a nova regra para as bagagens de mão, que também passa a vigorar na próxima terça-feira, ficará ainda mais fácil para o passageiro economizar, pois poderá levar o dobro de peso na comparação com os atuais 5 kg” completa Neves.








A partir do dia 14 de março de 2017 – a companhia passará a oferecer uma nova opção de tarifa – chamada de Azul** – com valores reduzidos para os passageiros que não despacharem bagagens. A empresa se adiantou e divulga as tarifas que serão praticadas após a mudança, mostrando alguns mercados que já terão o desconto.

A tarifa Azul**, que será disponibilizada gradualmente em alguns mercados, inclui todas as demais vantagens que o passageiro Azul já possui, além de englobar a nova regra para embarque com bagagens de mão de até 10 kg em todos os voos da companhia. A companhia reforça ainda, que a tarifa MaisAzul**, outra categoria que valerá a partir do dia 14, mantém a prática tarifária atual, incluindo franquia de 23 kg de bagagem e sempre estará disponível para compra.

Confira abaixo os valores e os mercados que contarão com as mudanças já no dia 14/03:

Azul anuncia novas regras para passageiros com bagagem

Nessa modalidade, se o passageiro mudar de ideia, poderá incluir os 23 kg de bagagem, a qualquer momento, por apenas R$ 30,00.  Caso o passageiro ultrapasse essa cota de 23 kg, será mantida a atual cobrança por quilo excedente.

É importante ressaltar que, em ambas as categorias, todos os serviços atualmente oferecidos pela Azul se mantêm:

- 40 canais de TV ao Vivo – Snacks e bebidas gratuitas à vontade e sem custo adicional – Marcação de assento sem custo adicional – Antecipação de voo sem custo adicional – Acumulo de pontos no TudoAzul – Entre outras vantagens.



Entenda como funcionarão 

as tarifas da Azul nos voos domésticos




Agora, as passagens da Azul estarão classificadas em duas categorias: a “MaisAzul**” e a “Azul**”.

A categoria MaisAzul** mantém a prática tarifária atual, incluindo franquia de 23 kg de bagagem e sempre estará disponível para compra. E, ainda, o passageiro poderá levar o dobro do peso que levava antes na bagagem de mão.

Ao optar pela categoria Azul**, que é a nova opção, o passageiro pagará mais barato pela passagem na comparação com a tarifa MaisAzul** e poderá escolher pela compra ou não do serviço de bagagem despachada. Nessa modalidade, se o passageiro mudar de ideia, poderá incluir os 23 kg de bagagem, a qualquer momento, por apenas R$ 30,00.  Caso o passageiro ultrapasse essa cota de 23 kg, será mantida a atual cobrança por quilo excedente.

É importante ressaltar que, em ambas as categorias, todos os serviços atualmente oferecidos pela Azul se mantêm:

- 40 canais de TV ao Vivo;

- Snacks e bebidas gratuitas à vontade e sem custo adicional;

- Marcação de assento sem custo adicional;

- Antecipação de voo sem custo adicional;

- Acumulo de pontos no TudoAzul

- Entre outras vantagens.

Operações Internacionais

Seguindo as práticas internacionais de mercado, o volume de bagagem despachada para voos com destino aos EUA e Europa também passa a ser diferente a partir do dia 14 de março de 2017. Os passageiros com bilhetes adquiridos para as classes Econonomy e Economy Extra terão direito ao despacho de dois volumes de 23 kg cada e, os Clientes da Azul Business, poderão despachar três volumes de 23 kg cada. O número de volumes não muda em relação ao que a Azul já praticava. A diferença está no peso máximo permitido para cada volume, que agora se enquadra nos padrões internacionais. Ainda, caso o cliente queira despachar um ou mais volumes extras, a companhia reduzirá o valor do volume extra de US$ 150 para US$ 100 por volume.

Para os voos na América do Sul, a companhia terá por regra o despacho de um volume de até 23 kg de bagagem por passageiro. Caso o passageiro queira levar um ou mais volumes extras, a companhia passará a cobrar o valor de US$ 50 por volume, o que representa uma redução no valor pago atualmente na forma de quilogramas.



Programa de vantagens TudoAzul



Para os Clientes Safira e Diamante no Programa TudoAzul existem algumas vantagens e diferenciais adicionais:

Programa de vantagens TudoAzul

Para os Clientes Safira e Diamante no Programa TudoAzul existem algumas vantagens e diferenciais adicionais:

Voos Domésticos – Clientes Diamante e Safira que compram a Tarifa Azul garantem o melhor preço e, ainda, poderão despachar 23 kg de bagagem gratuitamente. E, como hoje, Clientes TudoAzul Topázio, Safira e Diamante contam com 5 kg, 10 kg e 15 kg de bagagem extra, respectivamente.

Voos Internacionais – Clientes Diamante terão direito a um volume extra de 23 kg quando comprarem as classes Economy e Economy Extra. 

Outras mudanças

A Azul informa ainda que já se adequou a todas as demais regras da Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e que já praticava algumas delas antes mesmo de se tornarem comuns a todas as companhias aéreas. Veja abaixo quais são:
- Reembolso por desistência em até 24 horas após a compra;

- Não cancelamento do trecho de volta em caso não comparecimento ou aviso do Cliente sobre a não utilização do trecho de ida;

- Correções na grafia de nomes sem custos pelo Azulcenter (central de atendimento da Azul).


*Tarifas válidas por trecho (ida ou volta). Promoção válida somente para voos diretos operados pela Azul. Reservas são obrigatórias, as quais devem ser realizadas no período 14/03 a 21/03/2017, com antecedência mínima de 28 dias à partida do voo e viagens realizadas preferencialmente às terças, quartas ou sábados. Tarifas sujeitas às regras tarifárias e disponibilidade de assentos. Disponibilidade mínima de 10 assentos no valor promocional por trecho (origem/destino) publicado, considerando a totalidade de voos no período da promoção. Tarifas estão sujeitas a alterações sem prévio aviso. Tarifas não aplicáveis nos seguintes períodos: 13/04/2017 a 14/04/2017; 16/04/2017 a 17/04/2017; 20/04/2017 a 21/04/2017; 23/04 a 24/04; 28/04 a 29/04; 01/05 a 02/05; 14/06 a 15/06; 18/06 a 19/06.

**Algumas cidades com voos saindo de Campinas já conta com tarifas reduzidas. As passagens estarão disponíveis para compra com antecedência mínima de 28 dias. Confira regras no site da Azul. São elas: Rio de Janeiro (SDU), Curitiba, Porto Alegre, Belo Horizonte, Vitória, Florianópolis, Jaguaruna, Lages, Londrina, Maringá, Navegantes, Passo Fundo, Chapecó, Cascavel, Divinópolis e Ponta Grossa.

Programa TudoAzul


O Programa de vantagens TudoAzul foi criado com o objetivo de estreitar o relacionamento com os Clientes da companhia, e hoje conta com mais de cinco milhões de membros. Diferente dos programas de fidelidade já existentes no mercado, o Programa TudoAzul oferece muitas vantagens aos seus Clientes, já que a cada um real gasto são acumulados até cinco pontos. Com 5.000 pontos já é possível resgatar uma passagem aérea para vários destinos em todo o País. Os pontos podem ser utilizados em até dois anos e os Clientes também podem transferir seus pontos do cartão de crédito para sua conta TudoAzul. Além disso, é possível acumular créditos ao fazer compras em lojas virtuais parceiras do programa. O TudoAzul dispõe de quatro categorias: TudoAzul, categoria inicial, TudoAzul Topázio, TudoAzul Safira e TudoAzul Diamante. Para saber mais, acesse o site: www.voeazul.com.br/tudoazul.




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